يناير 18, 2022

من فضلك اختار القائمة العلويه من القوائم داخل لوحة التحكم
آخر الأخبار
STC
STC
STC
STC

الشؤون الأكاديمية والتدريب بمستشفى شرق جده تنفذ دورة التميز في خدمة العملاء

الشؤون الأكاديمية والتدريب بمستشفى شرق جده تنفذ دورة التميز في خدمة العملاء

ضمن الدورات المقامة في مستشفى شرق جده لتطوير الموظفين في مختلف المجالات الوظيفية المتنوعة نظراً لما تسهم هذه الدورات في تطوير الخبرات وإكساب الملتحقين بها بمهارات جديدة تواكب تطورات العصر ، فقد نفذت ادارة الشؤون الاكاديمية والتدريب بالمستشفى وعلى مدى ثلاثة أيام بدأً من اليوم الثلاثاء الموافق ١٢ اكتوبر دورة بعنوان التميز في خدمة العملاء .

وتهدف الدورة الى تطوير منسوبي المستشفى وخاصة من هم في الصفوف الاولى لاستقبال العملاء ، حيث تنوعت محاور الدورة وتتضمن :
* التعامل مع العملاء ذوي الطباع الحاده .
* مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء .
* ادارة توقعات العملاء وفقاً للأنماط الشخصية .
* خدمة العميل الداخلي والخارجي .
* مفهوم خدمة العملاء .
وغيرها من المحاور المهمه

مقالات ذات صله